Satisfacción de los clientes
En Sacyr trabajamos para aplicar las mejores prácticas del sector y mejorar la experiencia de nuestros clientes y usuarios, elevando la calidad del servicio e impulsando la innovación. Nuestra meta anual de lograr una puntuación media de 4/5 en satisfacción está alineada con la Política de Calidad, Medio Ambiente y Energía, orientada al cliente y a la mejora continua. El análisis de los cuestionarios confirma que el 94% de los clientes están satisfechos o muy satisfechos, con valoraciones iguales o superiores a 4.
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+98%
de nuestros proveedores son locales (sede local en el mismo país de contratación).
1.444
proveedores con evaluación de desempeño
+70.000
horas de capacitación impartidas a proveedores.
966
proveedores seleccionados evaluados (≈82% cumplen criterios ambientales y sociales)
113.795 m3
de agua reutilizada, el equivalente al consumo anual de 2.400 personas.
-18%
reducción del consumo de agua en zonas de estrés hídrico
3M
de personas acceden a agua potable gracias a nuestras desaladoras.
-20%
reducción en el consumo de agua
+102.000
plantaciones en nuestros proyectos
142 ha
hectáreas compensadas
118
hectáreas restauradas y protegidas
702
especies protegidas en nuestros proyectos
